Политика конфиденциальности

Мы, UNIKUM.LV, высоко ценим наших клиентов и данные, доверенные нам при совершении покупок в интернет-магазине.

Мы заботимся как о безопасности наших продуктов, так и о безопасности процесса покупки. Предлагаем вам ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности, как и для каких целей обрабатываются данные наших Клиентов.

Термины, используемые в Политике конфиденциальности, объясняются в Условиях, если не указано иное. Обратите внимание, что некоторые разделы Политики конфиденциальности могут быть неприменимы к конкретной Услуге, которую получает Клиент.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЕТ UNIKUM.LV?
UNIKUM.LV обрабатывает в основном два типа Персональных данных – данные, необходимые для создания Профиля, и данные, необходимые для исполнения Соглашения (информация о счете). Мы обрабатываем Персональные данные, которые Клиент предоставляет нам через различные онлайн- или офлайн-источники, в том числе при использовании Клиентом Сайта или созданного нами Приложения, общении с нами, использовании социальных сетей, участии в программах лояльности и другими способами.

Персональные данные, необходимые для создания и ведения Профиля, — это Персональные данные, включенные в Профиль, и это могут быть, например, имя Заказчика, контактная информация, информация о сохраненных Продуктах и интересах Заказчика.

Персональными данными, необходимыми для заключения и исполнения Соглашения, являются Персональные данные, включенные в Соглашение и Счет, и ими могут быть, например, имя, фамилия, контактная информация, платежная информация, данные Соглашения (приобретенные Товары, их количество, цена и время покупки), а также общение между Заказчиком и UNIKUM.LV в связи с Заказом.

ГДЕ И КАК UNIKUM.LV ИСПОЛЬЗУЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
В данном разделе Политики конфиденциальности описаны цели обработки Персональных данных Заказчика и представлена иная информация, связанная с их обработкой.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ cookie файлов

Мы используем файлы cookie на Веб-сайте, которые обрабатывают технические данные, включая адрес сервера сети Интернет, используемый Клиентом, доменное имя, используемый браузер, IP-адрес, выбранные настройки, действия, выполняемые на Веб-сайте или в Приложении, с целью предоставления услуг и поддержание Веб-сайта и Приложения.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-браузер (например, Internet Explorer, Google Chrome, Firefox или Safari) сохраняет на компьютере или мобильном телефоне Клиента. Файл cookie не содержит непосредственно личной информации о Заказчике и не может использоваться для прямой идентификации отдельных пользователей, однако может предоставлять информацию о привычках и предпочтениях Заказчика. Файлы cookie можно рассматривать как способ для веб-сайта получить память, которая позволяет ему распознавать пользователя и реагировать соответствующим образом.

Большинство браузеров могут указать, что Клиент вообще не хочет получать файлы cookie или только с определенного веб-сайта. Все современные браузеры позволяют изменить настройки получения файлов cookie. Эти настройки обычно доступны в меню параметров или настроек вашего браузера.

Мы используем сервисы Google Analytics. Клиент может отказаться от их использования, загрузив и установив надстройку браузера Google Analytics Opt-out.

Для получения более общей информации о файлах cookie и о том, как ими управлять, мы приглашаем вас ознакомиться с информацией на сайте www.aboutcookies.org.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА

В целях оказания Услуги, в рамках заключения и исполнения Соглашения с Клиентом, мы обрабатываем Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Соглашения, в том числе информацию, необходимую для решения любых проблем, которые могут возникнуть в ходе исполнения соглашение.

Обработка персональных данных основывается на заключении и исполнении Соглашения и соблюдении защиты интересов и прав обеих сторон (Клиента и UNIKUM.LV) при возникновении спорных ситуаций, а также для обеспечения выполнения коммерческих и бухгалтерские обязательства.

Если Заказчик не предоставляет свои Персональные данные в случаях, когда их обработка необходима для заключения и исполнения Договора или в соответствии с законодательством, мы не можем обеспечить оказание Услуг.

СОЗДАНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ ПРОФИЛЯ

В целях создания и ведения Профиля Клиента на Сайте, который используется в качестве канала связи для предоставления и предоставления Услуг, мы обрабатываем необходимые для этой цели Персональные данные, включая сохраненные Клиентом продукты и указанные интересы. При создании Профиля должна быть предоставлена только информация, необходимая для создания Профиля, оформления Заказа и заключения Договора.

Обработка персональных данных основывается на заключении и исполнении Соглашения и защите интересов и прав обеих сторон (Клиента и UNIKUM.LV) при возникновении спорных ситуаций. Данные профиля служат подтверждением действий Заказчика. Обработка информации, предоставление которой не является обязательным, осуществляется на основании согласия Заказчика, которое может быть отозвано в любое время, в том числе путем удаления такой информации из Профиля.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЯХ

Мы можем направлять Заказчику маркетинговые сообщения, содержащие информацию о наших акциях, новости и другую информацию, не связанную с исполнением Соглашения и оказанием Услуг, по электронной почте на основании согласия Заказчика, которое может быть отозвано в любое время.

При подготовке маркетинговых коммуникаций мы используем профилирование, чтобы подготовить наиболее подходящее предложение для Заказчика на основе данных Сервиса, а именно, какие из наших Сервисов Заказчик использовал ранее и/или какие Продукты он приобрел.

Мы обрабатываем Персональные данные Заказчика до тех пор, пока Заказчик не отзовет свое согласие на получение маркетинговых материалов или пока не отпадет необходимость сохранять доказательства полученного согласия. Если Клиент отзывает согласие, мы больше не будем отправлять ему уведомления, однако мы можем сохранить доказательства того, что Клиент дал такое согласие.

Отзыв согласия на получение маркетинговых сообщений не влияет на согласие на обработку информации, полученной с помощью файлов cookie.

КАКИЕ ДАННЫЕ UNIKUM.LV МОЖЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ?
Любая информация, предоставленная нам Заказчиком, недоступна Третьим лицам, если для такого раскрытия нет законных оснований. Мы можем передавать Персональные данные Клиента Третьим лицам, которые предоставляют, например, почтовые услуги, доставку, бухгалтерские и ИТ-услуги. В некоторых случаях мы можем быть обязаны раскрыть Персональные данные Клиента Компетентным органам в соответствии с обоснованным запросом, регулируемым законодательством Латвийской Республики.

В рамках всех целей обработки Персональных данных Клиента Персональные данные Клиента получают и обрабатывают UNIKUM.LV и наши партнеры по сотрудничеству, которые, помимо вышеперечисленного, предоставляют коммуникационные, банковские, юридические и другие услуги. Как указано выше, UNIKUM.LV обязан раскрыть Персональные данные Клиента Компетентным органам в случаях, указанных в правовых актах.

Хотим подчеркнуть, что мы не передаем Персональные данные Клиента государственным органам или Третьим лицам без соответствующего правового основания. UNIKUM.LV гарантирует, что обработчики Персональных данных Клиента, которых UNIKUM.LV привлекает для оказания Услуг, соответствуют стандартам безопасности не ниже установленных нами стандартов безопасности.

КАК ДОЛГО UNIKUM.LV СОХРАНЯЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Вся информация, относящаяся к Заказчику, сохраняется в качестве подтверждения личности Заказчика, заключения Соглашения, оказания Услуг и хранится до тех пор, пока Соглашение не будет выполнено, Персональные данные больше не нужны для оказания Услуг, и вступает в силу срок хранения Персональных данных, указанный в правовых актах, применимых к UNIKUM.LV.

В целях сохранения доказательств заключения и исполнения Соглашения мы храним Персональные данные Заказчика не менее 3 (трех) лет с момента заключения или расторжения Соглашения. Мы можем хранить определенные Персональные данные или информацию в течение более длительного периода времени для выполнения других юридических обязательств, возложенных на нас Компетентными органами, или для осуществления наших прав.

Для целей бухгалтерского учета мы храним Персональные данные Заказчика, связанные с заключенными и исполняемыми Договорами и оказанием Услуг, не менее 5 (пяти) лет с даты заключения Договора или оказания Услуги.

Мы храним информацию о согласии, данном Клиентом на обработку Персональных данных, в качестве доказательства не менее 5 (пяти) лет с момента отзыва согласия в соответствии с Законом об обработке персональных данных.

ГДЕ И КАК ХРАНЯТСЯ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы храним Персональные данные в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), которая считается безопасным местом и обеспечивает уровень безопасности, соответствующий нашим стандартам. Вся информация, предоставленная нам Клиентом, надежно хранится на наших или контролируемых нами серверах. Эта информация зашифрована и защищена техническими средствами, что повышает безопасность данных.

Мы гарантируем, что доступ к персональной информации Заказчика разрешен только тем лицам, которые имеют непосредственное отношение к исполнению Соглашения или оказанию Услуг, и в объеме, необходимом для выполнения указанным лицом своих обязанностей. Это обеспечивается техническими решениями и правами физического доступа, а также надлежащей подготовкой и обучением наших сотрудников, которые принимают соответствующие меры безопасности.

КАКОВЫ МОИ ПРАВА?
Мы уважаем право Клиента на доступ, управление, исправление, контроль и удаление Персональных данных, которые UNIKUM.LV обрабатывает для Клиента. UNIKUM.LV предоставляет Клиенту возможность исправить отдельные Персональные данные с помощью Сайта. Таким образом, Клиент может исправлять и удалять информацию, содержащуюся в Профиле клиента. Если Заказчик не желает вносить исправления в Профиль вручную или желает исправить, удалить или воспользоваться другими правами в отношении Персональных данных, не связанных с Профилем, Заказчик может подать нам запрос в порядке, описанном в настоящем пункте.

Когда мы получаем запрос Клиента на осуществление любого из прав, упомянутых ниже, мы рассматриваем запрос Клиента и предоставляем ответ без неоправданной задержки и в любом случае в течение 1 (одного) месяца с момента получения запроса.

Если Заказчик желает воспользоваться каким-либо из прав, указанных ниже, это можно сделать, отправив запрос одним из следующих способов:

отправив подписанный запрос с надежной электронной подписью на адрес Info@unikum.lv
отправив подписанное заявление по адресу PILS RAJONS 52-3, JĒKABPILS, LV 5202; LATVIA
Мы оставляем за собой право запросить у Клиента дополнительную информацию для проверки личности лица и защиты Персональных данных Клиента от раскрытия посторонним лицам. Клиент имеет право бесплатного доступа к своим Персональным данным.

Клиент имеет право получать информацию о том, обрабатываем ли мы Личные данные Клиента или нет, и, если мы это делаем, запрашивать копию Личных данных Клиента, которые мы храним, а также информацию о том, как данные обрабатываются.

Клиент имеет право потребовать, чтобы мы исправили неточные или неверные Персональные данные Клиента. Мы предоставляем Клиенту возможность исправить свои Персональные данные на нашем Веб-сайте, однако не все Персональные данные можно исправить с помощью этого метода. Мы проверим достоверность и точность исправленных Персональных данных.

Клиент имеет право потребовать, чтобы мы удалили Персональные данные Клиента, однако мы оставляем за собой право указать запрос на удаление Персональных данных, если для этого есть законная и юридическая причина, например, для соблюдения определенных правовых обязательство, которое требует обработки для установления, осуществления или защиты юридических требований или для статистических целей путем принятия соответствующих технических и организационных мер безопасности.

Клиент имеет право потребовать, чтобы мы ограничили обработку, если для этого есть законное основание. В случае ограничения обработки Персональных данных Клиента UNIKUM.LV обрабатывает Персональные данные Клиента только после получения согласия Клиента либо для предъявления, реализации или защиты правовых требований, либо для защиты прав другого физического или юридического лица, или в связи с важными интересами UNIKUM.LV. Это не относится к хранению Персональных данных.

Клиент имеет право возражать против обработки Персональных данных в связи с прямым маркетингом или обработкой на основании нашего законного интереса, но, принимая во внимание конкретную ситуацию и важные причины, Клиент желает возразить против такой обработки в связи с указанным конкретным ситуация или важная причина.

Клиент имеет право потребовать, чтобы мы приняли и отправили Персональные данные Клиента Клиенту или другому контролеру данных. Клиент может воспользоваться этим правом, поскольку Клиент предоставил данные на основании согласия или Соглашения, и обработка осуществляется с использованием автоматических средств. Это право также распространяется, например, на историю активности и данные истории использования веб-сайта. Однако это не относится к данным, которые мы создаем, таким как профили клиентов, созданные путем анализа данных.
Заказчик имеет право отозвать ранее данное согласие в любое время. Однако это не влияет на законность обработки, осуществленной до того, как Клиент отозвал свое согласие. Это право распространяется на получение маркетинговых сообщений от нас.

В случае возникновения неясностей, связанных с обработкой Персональных данных Заказчика, Заказчик может связаться с нами, и мы постараемся дать ответ или найти решение проблемы. Однако, если Клиент убежден, что мы не можем найти решение, Клиент имеет право подать жалобу в национальный орган по защите данных для физических лиц на действия по обработке данных, осуществляемые UNIKUM.LV.

Контактная информация Национального управления по защите персональных данных Латвийской Республики:

Государственная инспекция данных, Blaumaņa 11/13-15, Rīga, LV-1011, Latvija, тел.: +371 67223131, эл. почта: info@dvi.gov.lv.

Клиент может связаться с нами в любое время и получить дополнительную информацию об операциях обработки.

Вы можете связаться с нами одним из следующих способов:

адрес: Pils rajons 52-3, Jēkabpils, LV 5202, Latvia
адрес электронной почты info@unikum.lv

КАКОВЫ ПРАВА UNIKUM.LV В ОТНОШЕНИИ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ?
Мы имеем право в любое время вносить изменения в Политику конфиденциальности, опубликовав их на Сайте. Любая версия Политики конфиденциальности, опубликованная на Сайте, заменяет собой все предыдущие версии Политики конфиденциальности и вступает в силу сразу после ее публикации на Сайте.