Политика конфиденциальности

Мы, UNIKUM.LV, ценим своих клиентов и данные, которые нам доверяются при совершении онлайн-покупок. Мы заботимся как о безопасности наших продуктов, так и о безопасности процесса покупки. Просим ознакомиться с данной политикой конфиденциальности о том, как и с какими целями обрабатываются данные наших Клиентов. Термины, используемые в Политике конфиденциальности, пояснены в Условиях, если не указано иное. Обратите внимание, что некоторые разделы Политики конфиденциальности могут не применяться к конкретной Услуге, получаемой Клиентом.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЕТ UNIKUM.LV? UNIKUM.LV обрабатывает в основном два типа персональных данных — данные, необходимые для создания Профиля, и данные, необходимые для исполнения Договора (информация об аккаунте). Мы обрабатываем персональные данные, которые Клиент предоставляет нам, используя различные онлайн или офлайн источники, в том числе, когда Клиент использует созданный нами Веб-сайт или Приложение, связывается с нами, использует социальные сети, участвует в программах лояльности и другими способами. Персональные данные, необходимые для создания и поддержки Профиля — это персональные данные, включенные в Профиль, например, имя Клиента, контактная информация, информация о сохранённых Продуктах и интересы Клиента. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора — это персональные данные, включённые в Договор и Счёт, например, имя, фамилия, контактная информация, платёжные данные, данные Договора (приобретённые Товары, их количество, цена и время покупки), а также переписка Клиента с UNIKUM.LV по поводу Заказа.

ГДЕ И КАК UNIKUM.LV ИСПОЛЬЗУЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ? В этом разделе Политики конфиденциальности описаны цели обработки персональных данных Клиента и предоставлена другая информация об этой обработке.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE-ФАЙЛОВ На Веб-сайте мы используем cookie-файлы, которые обрабатывают технические данные, включая адрес интернет-сервера, используемый Клиентом, имя домена, используемый браузер, IP-адрес, выбранные настройки, действия, совершаемые на Веб-сайте или в Приложении, чтобы предоставлять Услуги и поддерживать Веб-сайт и Приложение. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-браузер (например, Internet Explorer, Google Chrome, Firefox или Safari) сохраняет на компьютере или мобильном телефоне Клиента. Cookie не содержит прямую личную информацию о Клиенте и не может быть использован для прямой идентификации отдельных пользователей, однако может предоставить информацию о привычках и предпочтениях Клиента. Cookie можно рассматривать как способ, с помощью которого веб-сайт запоминает пользователя и реагирует соответствующим образом. Большинство браузеров позволяют указать, что Клиент не хочет получать cookie вообще или только от определённого сайта. Все современные браузеры позволяют изменять настройки получения cookie. Эти настройки, как правило, доступны в настройках браузера. Мы используем услуги Google Analytics. Клиенты могут отказаться от их использования, загрузив и установив дополнение к браузеру для отказа от Google Analytics. Для получения общей информации о cookie и о том, как ими управлять, рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте www.aboutcookies.org.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА Для предоставления Услуги, заключая и исполняя Договор с Клиентом, мы обрабатываем персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, включая информацию, необходимую для разрешения любых проблем, которые могут возникнуть при исполнении Договора. Основанием обработки персональных данных является заключение и исполнение Договора и защита интересов и прав обеих сторон (Клиента и UNIKUM.LV) в случае спора, а также обеспечение выполнения коммерческих и бухгалтерских обязательств. Если Клиент не предоставляет свои персональные данные, когда их обработка необходима для заключения и исполнения Договора или в соответствии с законом, мы не можем предоставить Услуги.

СОЗДАНИЕ И ПОДДЕРЖКА ПРОФИЛЯ Для создания и поддержки профиля Клиента на веб-сайте, который используется как канал связи при предоставлении Услуг и доставки, мы обрабатываем необходимые для этого персональные данные, включая сохранённые Клиентом продукты и указанные интересы. При создании Профиля указывается только информация, необходимая для его создания, подачи Заказа и заключения Договора. Основанием обработки персональных данных является заключение и исполнение Договора, а также защита интересов и прав обеих сторон в случае спора. Данные Профиля служат подтверждением действий Клиента. Обработка необязательной информации основана на согласии Клиента, которое можно отозвать в любое время, в том числе удалив такую информацию из Профиля.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЯХ Мы можем отправлять Клиенту маркетинговые уведомления, содержащие информацию о наших акциях, новостях и другой информации, не связанной с исполнением Договора и предоставлением Услуг, по электронной почте, на основании согласия Клиента, которое может быть отозвано в любое время. При подготовке маркетинговых уведомлений мы используем профилирование, чтобы подготовить наиболее подходящее предложение на основе данных об использовании Услуг — какие Услуги использовались ранее и/или какие Продукты были приобретены. Мы обрабатываем данные до момента отзыва согласия на получение маркетинга или пока не исчезнет необходимость сохранять подтверждение согласия. После отзыва согласия мы не будем отправлять уведомления, однако можем сохранить подтверждение, что согласие было дано. Отзыв согласия на получение маркетинга не влияет на обработку информации, собранной с использованием cookie.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ Любая информация, которую предоставляет субъект данных, не раскрывается третьим лицам без законного основания. Мы можем передавать данные третьим сторонам, предоставляющим услуги почты, доставки, бухгалтерии, IT. В отдельных случаях мы можем раскрывать данные компетентным органам в соответствии с требованиями законодательства Эстонской Республики. UNIKUM.LV и наши партнёры, оказывающие услуги связи, банковские, юридические и иные услуги, обрабатывают данные Клиента только по вышеуказанным целям. Мы обязаны раскрывать данные компетентным органам в предусмотренных законом случаях. Мы подчёркиваем, что не передаём данные государственным или третьим лицам без правового основания. Обработчики данных соответствуют стандартам безопасности UNIKUM.LV.

КАК ДОЛГО UNIKUM.LV ХРАНИТ ДАННЫЕ? Вся информация, касающаяся Клиента, хранится как подтверждение личности, заключения и исполнения Договора до исполнения договора и окончания срока, установленного законом. Данные хранятся минимум 3 года после завершения Договора для подтверждения. Некоторые данные могут храниться дольше для выполнения других правовых обязанностей. Для нужд бухгалтерии данные хранятся минимум 5 лет после оказания Услуг или заключения Договора. Согласия на обработку персональных данных хранятся как подтверждение не менее 5 лет после отзыва согласия.

ГДЕ ХРАНЯТСЯ МОИ ДАННЫЕ? Данные хранятся в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), которая считается безопасной и соответствующей нашим стандартам безопасности. Все данные, предоставленные Клиентом, хранятся на защищённых серверах под нашим контролем. Данные зашифрованы и защищены техническими средствами. Доступ к персональной информации имеет только персонал, участвующий в исполнении Договора, в объёме, необходимом для выполнения их задач. Это обеспечивается техническими средствами, правами физического доступа и обучением сотрудников.

КАКИЕ У МЕНЯ ПРАВА? Мы уважаем право Клиента на доступ, управление, исправление, контроль и удаление персональных данных, которые мы обрабатываем. UNIKUM.LV предоставляет возможность редактировать данные в Профиле на Веб-сайте. Также Клиент может отправить запрос для осуществления прав. Мы рассматриваем запросы и отвечаем без необоснованной задержки, но не позднее чем через 1 месяц после получения. Запрос можно отправить:

• подписанный с безопасной электронной подписью на [email protected]. Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности. Клиент имеет право на бесплатный доступ к своим данным. Клиент может запросить:

• подтвердить, обрабатываются ли данные;

• получить копию данных и информацию об обработке;

• исправить неточные данные;

• удалить данные при наличии законного основания;

• ограничить обработку при наличии законного основания;

• возразить против обработки на основании законных интересов или для маркетинга;

• передать данные другому оператору, если они были предоставлены на основании согласия или Договора и обрабатываются автоматически;

• отозвать согласие в любое время. При возникновении вопросов Клиент может связаться с нами. Если решение не найдено, Клиент может подать жалобу в орган по защите данных Эстонии: www.emta.ee

Контакты: VERAMIN OU (UNIKUM.LV), рег. №10455500 Villisuu Tn13-69, 13626, Таллин, Эстония [email protected]

ПРАВО UNIKUM.LV НА ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ Мы можем изменить Политику конфиденциальности в любое время, опубликовав изменения на сайте. Любая опубликованная версия заменяет предыдущую и вступает в силу немедленно после публикации.